A Viga Transportes oferece serviços completos de logística, com eficiência e segurança para suas cargas e encomendas.
Veículos rastreados e equipados com tecnologia de ponta.
Acompanhe suas encomendas em qualquer etapa do percurso.
Compromisso com prazos e excelência operacional.
Oferecemos soluções completas em logística e transporte para atender às suas necessidades com eficiência e segurança.
Serviços de transporte rodoviário para cargas de todos os tipos e tamanhos em todo o território nacional.
Entregas expressas com prazos reduzidos para encomendas urgentes e prioritárias.
Serviços de armazenagem e gestão de estoque com instalações modernas e seguros.
Soluções de transporte marítimo para importação e exportação com parceiros globais.
Transporte aéreo para cargas urgentes e de alto valor com cobertura internacional.
Consultoria especializada para otimizar sua cadeia logística e reduzir custos operacionais.
Acompanhe o status da sua entrega em tempo real. Basta inserir o código de rastreio e seu e-mail abaixo.
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Tire suas dúvidas sobre taxas, rastreio, prazos e garantias de entrega para uma experiência tranquila com a Viga Transportes.
Taxas alfandegárias são impostos cobrados pelo governo sobre produtos importados quando entram no país. Elas são calculadas com base no valor do produto, frete e seguro.
O destinatário (quem recebe a encomenda) é responsável pelo pagamento das taxas alfandegárias. A Viga Transportes pode notificar sobre a cobrança, mas o pagamento é de responsabilidade do cliente.
Encomendas internacionais com valor acima de US$ 50 estão sujeitas à tributação. A fiscalização é feita por amostragem pela Receita Federal, portanto, não é possível garantir antecipadamente se uma encomenda será ou não taxada.
Você pode rastrear sua encomenda utilizando o código de rastreio fornecido no momento da contratação do serviço. Basta acessar a seção de rastreamento no nosso site e inserir o código.
As informações de rastreamento são atualizadas em tempo real à medida que sua encomenda passa pelos pontos de verificação. Em algumas regiões remotas, pode haver um pequeno atraso na atualização.
As informações de rastreamento ficam disponíveis por até 60 dias após a entrega da encomenda, permitindo que você verifique todo o histórico do transporte.
Se o prazo de entrega informado já passou, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone ou e-mail, informando o código de rastreio para verificarmos o status atual da entrega.
Atrasos podem ocorrer devido a condições climáticas adversas, problemas logísticos, fiscalização aduaneira (para encomendas internacionais), endereço incompleto ou ausência do destinatário no momento da entrega.
Para entregas com prazo garantido, oferecemos compensação conforme os termos do contrato. Verifique as condições específicas do seu serviço no momento da contratação.
A Viga Transportes garante a entrega de suas encomendas dentro dos prazos estabelecidos no momento da contratação. Em caso de não cumprimento, oferecemos compensações de acordo com os termos de serviço.
Nossas entregas incluem seguro básico que cobre extravio e danos causados durante o transporte. Para itens de maior valor, recomendamos a contratação de seguro adicional para garantir cobertura total.
Em caso de danos ou extravios, entre em contato com nosso setor de atendimento em até 7 dias após a entrega ou data prevista. Será necessário apresentar o código de rastreio, fotos (em caso de danos) e nota fiscal do produto.
Conheça os termos de uso e políticas de privacidade da Viga Transportes para entender seus direitos e responsabilidades.
Ao utilizar os serviços da Viga Transportes, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com quaisquer termos, não utilize nossos serviços.
A Viga Transportes oferece serviços de transporte e logística para cargas e encomendas. Os serviços incluem transporte rodoviário, marítimo, aéreo, armazenagem e rastreamento de entregas.
O cliente é responsável por fornecer informações precisas sobre a carga, incluindo conteúdo, valor, origem e destino. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou recusa no transporte.
É dever do cliente embalar adequadamente a mercadoria para garantir sua integridade durante o transporte, respeitando as normas específicas para cada tipo de produto.
Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a região, condições climáticas, fiscalizações aduaneiras e outros fatores externos. A Viga Transportes se compromete a fazer todos os esforços para cumprir os prazos informados.
Reclamações sobre danos, extravios ou atrasos devem ser feitas em até 7 dias após a data de entrega ou data prevista. Após este período, a Viga Transportes se reserva ao direito de não aceitar reclamações.
A responsabilidade da Viga Transportes limita-se ao valor declarado da mercadoria, não excedendo o valor do seguro contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou oportunidades perdidas.
Oferecemos seguro básico para todas as entregas. Para mercadorias de alto valor, recomendamos a contratação de seguros adicionais, que devem ser solicitados no momento da contratação do serviço.
O cancelamento do serviço deve ser solicitado antes da coleta da mercadoria. Após a coleta, serão aplicadas taxas de cancelamento conforme a tabela vigente.
A Viga Transportes se reserva ao direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida à jurisdição dos tribunais brasileiros.
Última atualização: 09 de Abril de 2025